La polémica por la venta de boletos para BTS en México marcó un antes y un después en la industria de los espectáculos en vivo.
Tras los reclamos de la comunidad ARMY y la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ticketmaster México anunció oficialmente que se compromete a cumplir con los nuevos lineamientos regulatorios para eventos masivos, que buscan mayor transparencia y protección para los consumidores.
En un comunicado difundido este 19 de febrero, Ticketmaster México expresó su total disposición para acatar las recientes disposiciones de Profeco en torno a la venta de boletos para conciertos de más de 20 mil asistentes.
“Manifestamos nuestra disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores”.
La empresa subrayó su colaboración continua con las autoridades y el respeto a la normatividad vigente, destacando acciones previas como:
Comunicación clara del monto total a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con todos los cargos incluidos.
Visibilidad de términos y condiciones.
Protección tecnológica para evitar el uso de bots o compras automatizadas.
Ticketmaster consideró que estas reglas específicas para conciertos masivos “contribuyen a dar mayor certeza jurídica” y consolidan prácticas claras y verificables en la venta de boletos.
“Reiteramos nuestra voluntad de colaboración con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso.”
La empresa concluyó que la implementación coordinada de estos lineamientos permitirá fortalecer la certidumbre del consumidor y el desarrollo de la industria del entretenimiento en México.
Con información de: Infobae
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