Microsoft aseguró este sábado (14.11.2026) que «restableció por completo el servicio», lo que pone fin a una interrupción de sus programas en línea que afectó desde el jueves a millones de usuarios y organizaciones en todo el mundo. La compañía atribuyó ayer viernes la caída global de sus servicios a una falla durante una ampliación previa de la capacidad de su red.
«Hemos completado con éxito nuestros esfuerzos para resolver el problema que originó el incidente y restablecido el servicio para los usuarios y las regiones que aún permanecían afectados», escribió el gigante estadounidense en X.
El grupo, cuyas aplicaciones Microsoft 365 cuentan con más de 450 millones de usuarios profesionales de pago -sin contar a los particulares-, se disculpó el viernes por la interrupción global y dio cuenta de una «recuperación generalizada» de sus servicios. Aclaró, asimismo, que la falla se debió a «un problema técnico y no a un ciberataque ni a la IA».
La avería, que comenzó en Estados Unidos y se extendió el jueves a nivel mundial, dejó fuera de servicio productos del grupo en al menos 74 países y territorios de América, Europa, Asia y África, según el sitio de seguimiento Downdetector. Los fallos comenzaron debido a una «carga elevada» en las infraestructuras del grupo y afectaron a su servicio de correo electrónico Outlook, a su plataforma de comunicación Teams y a su asistente de inteligencia artificial Copilot.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, confirmó que «no había indicios» de que la caída fuese el resultado de una actividad «maliciosa» relacionada con la ciberseguridad ni con la inteligencia artificial o los agentes. La firma pidió disculpas por las interrupciones y avanzó que proporcionará un informe completo posterior al incidente una vez se haya completado su revisión.
Con información de: DW
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